التطوير التنظيمي لترقية الأداء الإداري في المستشفيات التعليمية في إندونيسيا دراسة حالة متعددة: مستشفى الجامعة المحمدية ومستشفى الجامعة الإسلامية مالانج إندونيسيا

مستخلص البحث

هذه الدراسة وفرت تطبيق واقعي لوصف التطوير التنظيمي للمؤسسات الصحية التعليمية وخصوصاً ذات الطابع الإسلامي وفي مجال إدارة المستشفيات وكمثال تطبيقي عليها في مستشفى الجامعة المحمدية ومستشفى الجامعة الإسلامية مالانج إندونيسيا.

وقد هدفت الدراسة لوصف القرارات الإدارية التي تدعم التطوير التنظيمي لترقية الأداء الإداري في مستشفى الجامعة الإسلامية المحمدية ومستشفى الجامعة الإسلامية مالانج إندونيسيا ،وصف العوامل التي تؤثر على التطوير التنظيمي لترقية الأداء الإداري بها ووصف الخطوات المتبعة للتطوير التنظيمي لترقية الأداء الإداري بها ووصف دور التطوير التنظيمي لترقية الأداء الإداري بتلك المستشفيات.

وكان منهج البحث للأطروحة هو المنهج الوصفي الكيفي، وقام الباحث بجمع البيانات باستخدام أدوات المقابلة والملاحظة والوثائق من مصادرها وهما مستشفى الجامعة المحمدية مالانج ومستشفى الجامعة الإسلامية بمالانج إندونيسيا.

وتشير النتائج إلى اتباع المستشفيات التعليمية بمدينة مالانج إندونيسيا للتطوير الإداري بإصدار القرارات الإدارية التي تدعمه وهي إما قرارات استراتيجية أو قرارات تنفيذية وبشكل دوري ومستمر ويكون مجالها ودورها في التطوير من خلال اختيارها للعاملين أو في تدريبهم وفي تطوير البنية التحتية وصيانتها. وأن العوامل التي لها دور في التطوير التنظيمي لترقية الأداء الإداري هي عوامل داخلية وأخرى خارجية تتحدد في المعادلة التالية: الأفراد (اختيارهم وتدريبهم) + الموارد المالية + البنى التحتية + المجتمع المحلي + دعم الدولة + الضمان الاجتماعي الصحي = التطوير التنظيمي، وأن الخطوات المتبعة للتطوير التنظيمي لترقية الأداء الإداري تكون في تحديد الحاجة للتطوير ثم وضع الخطة التطويرية الاستراتيجية والجدولة الزمنية وتوفير التغطية المالية ثم تنفيذ التطوير وتقييمه، وأن التطوير التنظيمي ساهم في زيادة الأداء وفي التأكيد على رسالة ورؤية المستشفيات التعليمة الإسلامية في المجتمع. وفي جانب النظرية توصلت هذه الدراسة إلى إن أساس تطوير إدارة المستشفيات يعتمد على مبدأ دعم استمرار التطوير التنظيمي بتحقيق الرؤية المؤمنة بالأصول والمنفتحة والمتجددة

ABSTRACT

This study aims to explain how is the organization development in the teaching hospital done. These focus includes a few things, namely (1) how management decisions that support the development of the organization to improve performance management in the educational hospital in Malang, Indonesia, (2) to explain the factors affecting the development of the organization in improving the performance of management, (3) to explain the steps undertaken in the development of the organization to improve management performance, and (4) to explain the role of organizational development in improving the management performance in the teaching hospitals.

This study used descriptive qualitative approach. Data were collected through several techniques, namely interviews, observation and documentation. Data were analyzed with methods of Miles and Huberman analysis that starting from data collection, disaggregation, data display and conclusion.

This study found that many management decisions that support the performance improvement in educational hospitals are the decision relating to the planning, implementation and evaluation. The factors that favor the development of the organization to improve performance management in the teaching hospital is divided into two, there are internal factors and external factors, which can be divided into several factors, there are human resources, financial resources, infrastructure, local communities, government support, and community Health insurance. If these factors are met then the organization's performance can be increased. While the steps taken to develop the organization to improve performance management is performed with several ways: needs analysis, outlined the steps of strategic development, provide necessary financial support, implementation and evaluation. The study also found that good leadership, use of technology and communications, laying the proper vision and mission can support the performance of management in the educational hospital

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana pengembangan organisasi di lingkungan rumah sakit pendidikan yang meliputi beberapa hal, yaitu (1) bagaimana keputusan manajemen yang mendukung pengembangan organisasi untuk meningkatkan kinerja manajemen di lingkungan rumah sakit pendidikan di kota Malang Indonesia, (2) menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi pengembangan organisasi dalam meningkatkan kinerja manajemen, (3) menjelaskan langkah-langkah yang dilakukan dalam pengembangan organisasi untuk meningkatkan kinerja manajemen, dan (4) menjelaskan peran pengembangan organisasi dalam peningkatan kinerja manajemen di lingkaungan rumah sakit pendidikan.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui beberapa teknik, yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Data dianalisis dengan metode analisis Miles dan Huberman yang dimulai dari pengumpulan data, pemilahan data, display data dan penarikan kesimpulan.

Penelitian ini menemukan bahwa banyak keputusan manajemen yang dapat mendukung peningkatan kinerja di rumah sakit, yaitu keputusan yang berkaitan dengan perencanaan, pelaksanaan maupun evaluasi yang dilakukan secara berkesinambungan. Adapun faktor-faktor yang mendukung pengembangan organisasi untuk meningkatkan kinerja manajemen di rumah sakit pendidikan dibagi menjadi dua, yaitu faktor internal dan faktor eksternal, yang dapat dibagi menjadi beberapa faktor yaitu SDM, sumber daya keuangan, sarana dan prasarana, masyarakat sekitar, dukungan pemerintah, jaminan kesehatan masyarakat. Jika faktor-faktor itu terpenuhi maka kinerja organisasi bisa meningkat. Sedangkan langkah-langkah yang ditempuh untuk mengembangkan organisasi untuk meningkatkan kinerja manajemen adalah dlakukan dengan cara: melakukan analisis kebutuhan, menyusun langkah-langkah strategis pengembangan, memberikan dukungan dana yang dibutuhkan, pelaksanaan dan evaluasi. Penelitian ini juga menemukan bahwa kepemimpinan yang baik, penggunaan teknologi dan komunikasi, peletakan visi dan misi yang tepat dapat mendukung peningkatan kinerja dan kepercayaan masyarakat